На связи — люди, которые делают проект.

Для проекта определяем, кто отвечает за дизайн, разработку, интеграции и проверку. Состав работ зависит от задачи, а не от стандартного пакета услуг.

Обсуждаем решения напрямую, показываем промежуточные версии и объясняем, что меняется. Договорённости фиксируем, чтобы к ним можно было вернуться.